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电视开机广告被指成牛皮癣，时长达40秒难关闭！专家称应可选择( 三 )

南都采访人员了解到 ， 上述10个品牌开机广告均未提供关闭按钮 ， 用户无法自行关闭 。 小米电视开机广告播放至最后5秒可以跳过；夏普电视开机广告播放至20秒后会提示可跳过 。

对于开机广告带来的困扰 ， 海信、创维、夏普的客服向南都采访人员表示 ， 可拨打售后热线 ， 提供相关信息（如电视机型号、有线MAC地址等）后可申请取消 ， 其余品牌表示广告无法删除及取消 。 小米客服表示 ， 即使购买小米影视会员 ， 也无法取消开机广告 。 TCL客服表示 ， 其开机广告内容目前为品牌LOGO动画 ， “这个不影响什么” 。 乐视称 ， 可在系统中关闭开机视频声音 。

电视开机广告被指成牛皮癣，时长达40秒难关闭！专家称应可选择

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飞利浦客服称其开机时间为30-40秒 。

南都采访人员查询发现 ， 在上述品牌产品介绍及销售页面上 ， 长虹、东芝、TCL未注明含开机广告 。 除飞利浦以红字提示、创维在产品介绍最上方提示外 ， 其他品牌虽标注含有开机广告 ， 但大多将提示信息放在“详细参数”、“注”中 ， 以小字标识 ， 并不醒目 。 小米、创维、康佳等在提示信息中 ， 明确告知开机广告不可取消 。

探因：企业称丰富等待时间 ， 专家称是对价

为何这些智能电视大多含有开机广告？

TCL客服向南都采访人员表示 ， “现在智能电视的内置资源都是其它平台方提供的 ， 所以会有广告 。 ”创维称 ， 设置包含广告在内的开机视频 ， 是“为了缓解开机时短暂黑屏带来的不适” 。


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