特价机票可退改签 但要注意的事情有哪些?( 二 )

怎么退特价机票

3月27日消息 , 近日国航宣布 , 3月31日起 , 国航国内机票退改将实行“阶梯费率” 。 至此 , 国航、东航、南航、海航四大航企均已宣布施行机票退改“阶梯费率” , 另春秋航空等廉价航空也将实施阶梯费率 。 总体来讲 , 机票越早退改 , 手续费越低 , 票款退改签费率也与购票价格和舱位有关 , 特价机票也可办理退改签手续 。

退改签要趁早

航空公司纷纷推行退改签“阶梯费率”方案 , 是受民航局的政策指导 。 2018年7月 , 民航局下发《关于改进民航票务服务工作的通知》 , 要求航空公司合理确定客票退改签收费标准 , 规定退票费不得高于客票的实际销售价格 , 要制定机票退改签“阶梯费率” , 不能简单规定特价机票一律不得退改签 。

东航是四大航中最早响应的 , 早在2018年9月4日就宣布将原先的两档退改标准调整为四档 , 并结合不同舱位等级设定客票退改收费 。 可退改时间点分为4档 , 分别是:起飞前7天前、起飞前2-7天、起飞前4-48小时以及起飞前4小时之后 。

东方航空经济舱折扣机票退改政策 。 以4折经济舱为例 , 如果在起飞前4-48小时退票 , 只能退回30%费用 , 改签也要损失一半 。 不过高舱位的政策好很多 , 全价舱即使在起飞后退改签 , 也只收取20%或10%的费用 , 但比新政之前有所上涨 。 总的来说 , 退改签越早 , 损失越小 。 需要注意的是 , 东方航空1.5折及以下客票依然不能享有退改权益 。

海航及旗下航司则紧随其后 , 在2018年冬 , 陆续制定出台了新退改签规则 。 这两天 , “特价机票改退签”再次引发关注则是因为国航和南航也宣布实行阶梯费率新方案 。 国航宣布于3月31日起对机票退改执行阶梯费率 , 南航也于3月24日起实施新标准 。 至此 , 四大航全部进入阶梯费率时代 。


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