小区车辆接连被剐 一查监控是“摆设”( 八 )
那么 , 业主财产在小区内受到损害 , 物业公司是否该担责呢?路军港分析 , 物业公司也不是无限责任 , 业主在追责时一定要提前做好责任判断 。 他举例车辆被剐 , 如果物业公司收了停车费 , 则要承担一定的责任 。 “不管是什么名义收的费用 , 里面一定包含管理费的内容 , 按照法律规定 , 物业应该承担30%左右的责任 。 ”
对于其他损失 , 业主一定要查看当年签署的物业服务合同 , 上面会明确物业服务等级 。 在北京 , 物业服务等级分为五级 , 每一级应提供什么规格的服务 , 都有非常细致的明确规定 。 “物业公司凭什么收物业费 , 就是要提供相应等级的物业服务 。 业主可以一条一条去‘卡’ , 保安是否满额、是否有定期巡逻、是否安装了足够的监控头 , 这些都可以查到 , 也可以证明物业是否尽到了安保义务 。 ”
当然 , 如果业主提起物业不作为的诉讼 , 按照法律规定 , 举证责任是倒置的 。 就是说 , 应该由物业公司来“自证清白” , 但如果想更好维护自己的权益 , 业主最好也能收集相应证据 。 “发现物业没有提供相应服务时 , 即便单个业主也可以给物业发函 , 最好附上照片或者视频 。 ”路军港建议 , 业主收集的证据一定要有连续性 , “拍照片的话 , 最好是同一个地点、同一个设备 , 不同时间段的状态 , 这样证据才容易被采信 。 业主不能怕麻烦 , 业主‘卡’不住物业公司的物、人、钱 , 要是再不把监督权用好 , 物业自然就不听你的!”
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