专治骚扰电话阿里应用程序“二哈”上线好机友在刚刚

好机友

在刚刚过去3·15的晚会上， “机器人拨打骚扰电话”的黑色产业链被曝光，这正是无数人深受其害的痛点。近日，据阿里巴巴官方技术号——阿里技术发布消息称，阿里系部分产品将上线智能防骚扰电话应用程序“二哈” ，旨在让AI帮用户接听骚扰电话。这项技术可以帮助开通了该服务的用户转接骚扰来电，转接对象是一款智能机器人。

在阿里发布的一段“二哈”接线女推销员的音频中，女推销员丝毫没有察觉电话另一端正在和自己聊天的是一款智能机器人。

据介绍， “二哈”背后，主要使用了智能聊天技术。所谓智能聊天，就是要理解用户请求，同时用强大的知识图谱制作聊天的知识点，通过跟用户对话，把知识图谱里的知识灌输给用户，同时也引导用户反馈。