工商银行北京分行学雷锋践行社会责任近期

近期，工商银行北京市分行组织了 “学习雷锋当先锋，满意银行看工行”的2019年度学雷锋活动。

工行北京分行宣传实践“客户为尊、服务如意，员工为本、诚信如一”的服务理念。抓好服务主动性提升，抓好新转岗、新入行人员的服务意识导入与服务技能培训；优化厅堂服务设计，全方位改善感官体验，创造“幸福客户”；从区域客户特点出发，打造“网点+普惠、网点+文化、网点+旅游”等特色服务网点，开发更多特色服务场景，不断满足人民群众对美好生活的新期待；以百佳、星级等标杆创建活动为契机，开展星级网点达标升级活动，展现最美服务形象。

据介绍，工行北京分行以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主要内容，以3月5日学雷锋纪念日、3月12日植树节、3月15日国际消费者权益日及后续重要节日节点为契机，开展普及金融知识、扶贫帮困献爱心、绿色低碳环保、维护公共秩序等志愿公益活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动公益活动成为新时尚。