工商银行北京分行学雷锋践行社会责任

近期 , 工商银行北京市分行组织了 “学习雷锋当先锋 , 满意银行看工行”的2019年度学雷锋活动 。

工行北京分行宣传实践“客户为尊、服务如意 , 员工为本、诚信如一”的服务理念 。 抓好服务主动性提升 , 抓好新转岗、新入行人员的服务意识导入与服务技能培训;优化厅堂服务设计 , 全方位改善感官体验 , 创造“幸福客户”;从区域客户特点出发 , 打造“网点+普惠、网点+文化、网点+旅游”等特色服务网点 , 开发更多特色服务场景 , 不断满足人民群众对美好生活的新期待;以百佳、星级等标杆创建活动为契机 , 开展星级网点达标升级活动 , 展现最美服务形象 。

据介绍 , 工行北京分行以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主要内容 , 以3月5日学雷锋纪念日、3月12日植树节、3月15日国际消费者权益日及后续重要节日节点为契机 , 开展普及金融知识、扶贫帮困献爱心、绿色低碳环保、维护公共秩序等志愿公益活动 , 大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神 , 推动公益活动成为新时尚 。


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