“一站式服务”解决官兵难事 “对于基层反

“对于基层反映的问题，能够解决的要立即着手解决；需要分段进行和长线落实的必须列出计划……”近日，北部战区海军某基地下发《解决基层实际困难问题的具体措施》，受到官兵普遍称赞。

该基地政委周平飞介绍，他们结合暖心惠兵工作，通过党委常委和机关干部深入基层联系点了解情况，定期召开座谈会听取基层意见，设立“帮促基层一站式服务机构” ，建立起全覆盖的挂钩帮建机制，让基层难题在最短时间内得到答复解决。

解难帮困的速度和质量，是对机关各部门工作作风的直接检验。他们在深入调研、摸清情况的基础上，采取逐个问题过的方式，明确解决方法、责任部门和整改时限；向基层官兵发放联系卡、公布问题反映电话，畅通急事难事反映渠道；召开答疑会对官兵关注度高的政策性问题进行集中答疑；定期对机关各部门服务情况排位讲评，对故意拖延、弄虚作假的机关部门和相关人员进行追责问责，确保跟踪问效落到实处。