一成首付购车:平台价高于4S店 "先租后买"存风险( 二 ) 实际购车总价

车型与合同不符，里程也不对？

“当初在楼梯里看到了广告，觉得大平台有保障。 ”3月14日，梁云（化名）向采访人员表示。

“2018年8月，我在弹个车上以总价277700元弹下一辆二手的2012款奥迪A6 。 ”据梁云给采访人员出示的协议显示，首付款34500元，第一年月供6106元。租赁期限届满时，则可选择一次性结清尾款，或申请分期贷款的方式支付车辆购车款。

两个月后，梁云在一次车辆保养时意外发现这辆车“不对劲” 。

“此车有多处和合同不符。 ”据梁云称， “合同上注明的奥迪2012款A6舒适型，但车却是配置低一级的奥迪A6标准型。提车时合同中显示里程数为40000公里，但实际里程数为48726公里。 ”梁云告诉采访人员，他怀疑这是一辆事故车， “车副梁被更换过，左后车尾为肇事后焊接上去的。 ”

梁云随后在中国质量万里行消费投诉平台提起投诉。一周后，弹个车对此做出回复。

采访人员登录上述网站发现，商家承认“车型问题，与合同确实不符，但实际车辆配置高于标准版。里程问题，由于录入系统时间早于客户提车时间，期间存在上牌等路程” ，同时强调，（就里程问题）已与客户签署补充协议。

对于事故车质疑，商家表示， “在客户下单前，签署了线下协议并签名按了手印是知晓车辆情况的” 。对于梁云关于协议里没有提及重大事故问题，包括车尾更换以及防撞梁更换都没说明的投诉，商家回复称：“车辆情况是当面说明的，双方都无法提供凭据。 ”

最终，弹个车提出“客户无责退车退还已支付款项，并给与首付款34500元的额外补偿”的处理方案。但梁云没有接受这一方案，他要求弹个车除退还购车款项外，同时按车辆销售价格三倍赔偿。

一成首付购车:平台价高于4S店 "先租后买"存风险( 二 )