流动客运亟须完善应急处置预案和规范( 二 )
流动客运线上 ， 旅客出现突发疾病的情况很偶然 ， 但如何应对处置 ， 以抢救突发疾病患者为重 ， 值得所有民航、铁路、公交等客运部门关注 。 南宁客运段就“女医生高铁上救人 ， 结果却被索要医师证”一事发布《致歉声明》 ， 对舆情积极回应值得肯定 ， 但列车工作人员应急处置有失规范的情况需要引起重视 。 关键时刻 ， 流动客运管理部门的应急处置 ， 不仅与旅客的旅行环境和体验有关 ， 更与公众对社会的整体安全感和满意度有关 。
网上百度“旅客发病” ， 有近30万个结果 ， 其中不少是记录在火车、飞机、公交车上的旅客突然发病 ， 通过旅客中乘务人员的努力 ， 患者获得了救助 ， 转危为安 。 对此 ， 我们应为流动客运线上的这些工作人员点赞 。 他们在旅客中寻找医务人员 ， 并采取种种果断措施 ， 甚至不惜一切代价 ， 如飞机紧急迫降 ， 为了加速行驶放油 ， 与地面医院联系 ， 获得理想的施救方案等 ， 让患者及其家属感动 ， 也提升了其他旅客的旅行安全感 。
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