江苏省多家文博场馆从免费开放到预约参观南京博物院18

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　　南京博物院18日发布公告称，将于4月起全面推行预约参观制度，并将每日参观人数限制在2.5万人以内。如果说免费开放使博物馆从“高冷”变热门，提高了服务公众的规模，那么限制客流则可以提升公众的参观体验，使服务更精细化、人性化。

　　发布公告，

　　南博每日限客2.5万

　　公告称，观众最多可以提前20天通过微信小程序“南京博物院”或南博官方网站预约，每个账户一次最多预约10人。此外，未成年人进馆也需预约亲子票，一个成年人最多可为3名未成年人预约参观。参观时需在入口闸机刷本人身份证进入，亲子票进馆时需刷成年人身份证。如果无法通过官网、微信预约，或预约后忘带身份证，观众可以在现场使用自助预约机取纸质票，港澳台同胞可以在现场输入身份证号取票，外国友人则需凭护照人工取票。

　　那么，参观人数的上限2.5万人又是如何确定的呢？今年1月底，南博开始启用全新参观预约机制，经过2个月运行，结合数据分析和观众体验，最终确定每天最高预约人数2.5万人，其中9时至12时1.3万人，12时至16时1.2万人。上午门票须在当日13时前进馆，下午门票须在当日16时前进馆，过时门票将作废，需重新预约，否则无法进馆。

　　“限制客流量并非我们本意，博物馆是公益性场所，承担全民教育功能，理应无门槛接纳所有想来参观的人，但是南博在周末和节假日往往出现排长队等待入馆的情况，展厅内太过拥挤既影响参观体验，又给场馆运营、文物保护和观众安全带来了隐患。”南京博物院社会服务部主任郑晶在接受采访时表示，“南博的理想日接待量为1.5万人—1.8万人，但是2018年全年接待达366万人次，超过2.5万人的日子超过了30天。我们既希望人们都来博物馆参观，亲近文化，又希望观众在我们南博有美好的体验，所以限流其实是在观众数量饱和后，对参观质量的一种追求。”