泉州:红星美凯龙一橱柜店女老板失联,收走顾客50多万元……( 四 )

泉州:红星美凯龙一橱柜店女老板失联,收走顾客50多万元……

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采访人员看到 , 在商场内 , 确实多处张贴着“消费提示” , 要求顾客务必将货款交至商场收银台 , 以保障能享受红星美凯龙的服务承诺 。

“私单”引发交易纠纷卖场是否需担责?

如今 , 去逛大型卖场 , 基本都是在卖场的总服务台付款 , 尤其是对红星美凯龙等大型家居卖场 , 多数属于金额较高的家居建材消费 , 更强调要走统一收银渠道 。 而卖场中的商户利用各种方式引诱消费者绕过商场直接向商户付款 , 业内俗称“私单” 。 那么 , 像这样消费者与商户私下交易导致的纠纷 , 卖场是否也需承担责任?

尚民律师事务所律师罗平认为 , 如果商户与卖场之间属于场地租赁关系 , 并非由商场对外统一经营 , 商户拥有独立的营业执照、经营资质 , 也就具有独立承担相应法律责任的资质 。 商户与消费者签订买卖合同形成买卖合同关系 , 一旦发生交易纠纷 , 应该由商户来承担相应责任 。 在这起事件中 , 由于消费者系私下交易 , 未支付价款给商场 , 消费者与商场未建立买卖合同关系 , 因而 , 消费者若以存在买卖合同关系为由要求商场退还货款 , 在法律上很难站得住脚 。


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