蓝光发展公布成绩单:六大引擎助力高质量增长( 七 )

报告期内 , 公司还启动了“三年优筑计划” , 以“品质优、效率优、成本优”为目标 , 搭建完成“优筑”建造体系 , 推动“品质标杆行动” , 带动蓝光产品品质全面提升 。

同时 , 公司一直积极拥抱新经济、新技术 , 以IT+AI赋能产业创新、转型升级和效率提升 , 推动智能化和互联网化的人居服务 。 2018年 , 蓝光智能全面启航 , 借助阿里云物联网(IoT)、人工智能(AI)、大数据(BigData)等技术与生态能力 , 构建专属的IoT+AI智能平台 , 打造智慧住宅与社区运营的数字智能化 , 启动阿拉汀建材集采大平台等 , 支撑地产投资、产品、客服、物业、采购等业务全面升级 。

服务品质稳步提升 , 公司在2018年盖洛普客户满意度调查中 , 实现销售服务满意度92分 , 达到地产行业标杆;物业服务满意度89分 , 达到地产行业优秀水平 。


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