身份证被冒用，该怎么办（来信调查）( 七 ) 朱慧卿绘黄女

抱着满腹疑问，杨先生拨打了客服电话咨询，客服人员回复道：“您登录一些链接平台或旅游时出示过身份证号码，都可能导致身份证信息泄露。 ”原来，这是杨先生身份证信息泄露所致。

客服人员还说：“我们不建议用除官方途径以外的渠道注册账号，您可以回忆一下曾经通过什么途径购买过火车票。 ”

杨先生询问家人，家人说，之前一直是用“携程旅行”手机客户端买票的，使用过杨先生的身份证号码。

打开“携程旅行”的火车票服务，杨先生发现页面下方有一份《火车票信息服务协议》，点击查看详细内容，该协议是“上海顺途科技有限公司与用户就火车票代为购票、查询、退票、改签、12306账号注册及授权托管使用等火车票信息服务所订立的合约” 。在“第一条服务描述”下的第一则中，该协议便声明，当用户使用该平台提供的火车票信息服务，包括向铁路官方网站或授权代售点进行查询、购票、退票、改签、候补等操作时， “如您未注册12306账号或需12306网进一步认证且继续使用服务，您同意并委托和授权我司使用您的身份要素包括您已提供的姓名、身份证号、手机号及生物识别信息等信息为您提供12306账号代为注册和代您申请认证的便捷服务。 ”