游泳馆“沉迷”装修,家长50多万学费打水漂( 二 )

据了解,妙妙天才游泳馆是苏州几位投资人与北京妙妙天才教育科技公司以加盟的形式成立的。徐女生称,当初就是看中其为全国连锁的品牌,才放心地在这里报名。

但当徐女士提出退款要求并进行深入了解后,才发现事情并不简单。该游泳馆的投资人与北京的妙妙天才教育科技公司在商业合作上存在着一定的分歧,两方已经分道扬镳。那么,家长们的课程费该向谁要呢?

对此,采访人员联系了作为投资方的王某,据王某介绍,会员的课程费不在自己手中,而是在北京总部处,自己也是“受害人”。王某承诺,会尽快要回课程费并尽快退还给他们。

随后,北京品牌方也给家长们发布了公告,表示股东内部之间的问题不会转嫁到消费者身上,会尽快解决此事。

不过,家长对此并不认可,认为双方在互相推诿,并没有得到具有法律效力的书面承诺。据维权群中的家长介绍,目前苏州的会员加在一起的课程费高达50余万元。这笔数额巨大的费用,何时能得到退还,仍是个难题。

市场乱象:预付式消费缺乏资金监管体系

近年来,无论是健身房、美容院,还是餐饮、培训行业,预付式消费已成主流,商家为了鼓励消费者,往往还会给出一定量的优惠。但是,预付式消费却一再出现商家卷款跑路、交费容易退费难等问题。

此前曾有专家认为,这一乱像的根本原因在于缺乏资金监管体系,应尽快落实预付卡第三方账户监管,将消费者的一部分资金纳入到第三方账户,而不是由商家随便使用。

对于预付式消费困扰,苏州市消保委工作人员朱佳斌也给出了提醒和建议:

首先,《江苏省消费者权益保护条例》第27条已经明确提出:经营者发行单用途预付卡的,单张记名卡限额不得超过五千元,单张不记名卡限额不得超过一千元。其中,个体工商户发行单用途预付卡的,单张限额不得超过一千元。因此,消费者在进行预付卡消费前,应查看商家是否有足够的资质,对于办理单张金额一千元以上预付卡的个体工商户要果断拒绝。


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