邮储银行开展“3?15”消费者权益保护教育宣传周活动
中新网3月15日电 日前 ， 按照银保监会统一部署 ， 中国邮政储蓄银行在全行组织开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动 ， 广泛普及金融知识 ， 提升社会公众的金融素养 。
据了解 ， 此次宣传周活动突出“以消费者为中心优化服务”主题 ， 以提高消费者满意度为宗旨 ， 围绕提升金融服务品质、普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权开展集中教育宣传 ， 回应社会关切 ， 及时有效处理客户诉求 ， 提升服务效率和质量 ， 保护金融消费者权益 。
针对非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等违法违规行为 ， 邮储银行一方面在网点加强宣传 ， 做好客户安全提示 。 例如 ， 邮储银行无锡市分行在全辖各个营业网点设置了打击治理电信网络新型违法犯罪宣传点 ， 通过发放宣传资料、播放宣传标语、向客户讲解反电信诈骗知识等形式 ， 进一步提高了群众的风险防范意识和识别能力 。
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