质量万里行：18类产品服务质量平均合格率81%( 三 )
3、汽车及配件行业：汽车维修“未能一次修复”比率为5.6% ， 小病大修、以旧充新 ， 零部件领域标准缺失及汽配市场小、杂、乱 。
4、手机行业：售后服务问题仍不容忽视 ， 备用机落实难 ， 维修价格高昂 ， 假冒维修站猖獗 。
5、旅游行业：强制消费问题突出 ， 个别星级酒店服务不规范 ， 个别旅行社诚信缺失 ， 从业人员良莠不齐 ， 存在欺客、宰客现象 ， 损害消费者合法权益和旅游体验 。
6、检验检测行业：检验检测市场状况依然令人担忧 。
7、网约车行业：服务平台服务保障体系不健全 ， 服务质量诚信缺失 ， 消费者难投诉 。
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