福州2018年受理消费者诉求24.35万件中新网福州3

中新网福州3月14日电 (郑江洛叶秋云)采访人员14日从福州市政府新闻办获悉， 2018年，福州市依托12315、12365、12331三条消费维权专线以及全国12315互联网平台共处理消费者诉求24.35万件。

据福州市市场监督管理局党组书记、局长陈宗胜介绍，福州市2018年接受消费者咨询17.27万件，占受理总量70.93%；受理投诉6.15万件，占受理总量25.26% ，为消费者挽回经济损失2399.69万元人民币(下同)；受理群众举报9283件，占受理总量3.81%；深入开展“红盾护农”专项行动，受理投诉举报47件，为农民群众挽回直接经济损失5.7万元。

福州市各级消费者委员会共受理消费者投诉2049件，解决2048件，结案率99.95%；为消费者挽回经济损失228.81万元，其中欺诈行为得到加倍赔(补)偿42件，加倍赔(补)偿金额3.81万元。