多重措施维护消费者权益 拼多多平台治理不断进化( 五 )

承诺假一赔十

把山寨假货挡在门外

拼多多是全行业首个要求平台商家严格履行“假一赔十”承诺的电商平台 。

起因是 , “在调研过程中发现 , 即使按照假一赔三的国家法定标准 , 部分售假商家仍然有利可图 , 达不到治理效果 。 ”拼多多平台治理部负责人解释制订“假一赔十”的初衷 , 就是通过高昂的售假成本 , 将不法商家拦在门外 。

此外 , 随着交易量激增 , 2018年拼多多将消费者保障基金从1.5亿元扩充到2.5亿元 , 确保商家资金不足赔付情况下 , 消费者利益能够得到充分保护 。


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