毒APP四天超45条投诉王思聪加持也凉凉？( 二 ) ■本报记者刘

对此，毒APP相关负责人在与《证券日报》采访人员交流时表示，对于上述反馈信息，公司客服在持续关注处理中。

投诉量居高不下

《证券日报》采访人员粗略统计了3月10日至3月13日黑猫投诉上消费者对毒APP的投诉数量发现，仅仅4天，投诉量多达45条，问题集中在退换货以及产品差价上。

例如，来自山东省的葛姓消费者在3月12日向黑猫投诉平台反映，在毒APP上买完鞋之后就降价230元，还不退差价， “短期内降价太快，买完就降。 ”

在保护差价补偿上，包括京东、天猫等平台均有规定，即在一定时间内消费者享受差价保护。尽管在法律上并未强制要求，但在网络平台上已成默契。另外，七天无理由退换货也成为吐槽重点，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条规定，网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务，进行监督检查，并提供技术保障。