甘肃省年底实现12315“一号对外，多号并存”模式年底实现1231

年底实现12315“一号对外”模式

采访人员从省政府新闻办举行的新闻发布会上了解到， 2018年，全省各级市场监管部门着力加强消费领城产品质量监管、推进服务领城消费维权、加强反垄断和反不正当竞争执法等工作，一大批不正当竞争、传销、侵害消费者权益、知识产权侵权制售假冒伪劣产品、违法广告等行为得到査处和整治，使全省市场竞争环境、消费环境明显改善。据悉，全省市场监管系统共査处各类经济违法案件5884件。

采用“一号对外，多号并存”服务模式

目前，省市场监管局正在加快推进12315、12365、12331、12358、12330市场监管“五条热线”和信息化平台整合。自今年3月15日起，我省将采取“一号对外，多号并存”的对外服务过渡模式，以12315一号对外提供市场监管投诉举报服务。我省将逐步整合原各条热线的互联网、微信、手机APP、QQ等投诉渠道和信息平台，并在2019年年底实现“一号对外，多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”的工作模式，全面建成统一、权威、高效的12315行政执法体系。