2018年杭州受理消费投诉万余起 挽回消费者经济损失3.1亿元( 二 )
杭州市市场监督管理局举报投诉指挥中心主任周广友介绍 ， 为了快速化解网购消费纠纷 ， 提高消费者满意度 ， 该局与阿里巴巴等电商企业不断深化“红旗渠”消费维权绿色通道建设 。 2018年又新增了百草味、好易购、飞猪、菜鸟等电商购物企业 ， 建成消费纠纷绿色通道 ， 杭州市消保委也建立了首批绿色通道企业14家 。
数据统计 ， 2018年杭州共实现绿色通道投诉引导57833件 ， 提升了网购投诉的处置效率 ， 处理满意度达到90%以上 。
此外为提升百姓依法维权效率 ， 经过与杭州市12345平台合理整合 ， 杭州市场监管部门升级了消费举报投诉系统 ， 满足了食药、工商、质监等不同业务范围 ， 以及投诉、举报、咨询、信访等不同业务类型需求 ， 实现了市场监管业务范围投诉举报咨询事项与信访等其他事项的同平台流转 。
推荐阅读
- 流光之城|青春环游记杭州迎新年，贾玲澄清和白凯南闹翻，吴彤又水了观众
- 薇娅|薇娅消失一个月：李佳琦未成功收割流量，杭州主播圈都在补税
- 苗苗|2018年，喝醉的冯小刚坚持让苗苗跳舞，陈道明：你TM没见过跳舞啊
- 叶璇|41岁叶璇报名杭州亚运志愿者，将空出所有档期，曾参加雅典奥运会
- 钱塘江|又一台湾女星嫁到内地，男方家底丰厚，定居杭州钱塘江超大社区
- 叶璇|41岁TVB女星叶璇报名杭州亚运志愿者，曾参加雅典奥运会
- 杨宗纬|台湾著名女星定居杭州，杨宗纬、王耀庆也移居，这就是落叶归根
- 专柜|全球联保专柜不给修，什么原因？
- 白蛇传|《白蛇传》是杭州的故事？其实发源于河南鹤壁，原版有些一言难尽
- 贾玲|贾玲宋小宝现身杭州，围观人群拥堵车辆停滞不前，还有粉丝喊破音