顾客在酒店洗手间滑倒致伤残法院判决酒店赔偿顾客在酒店洗

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本文标题：顾客在酒店洗手间滑倒致伤残法院判决酒店赔偿

（小编提示您本文原始标题是：顾客在酒店洗手间滑倒致伤残法院判决酒店赔偿4.8万元）

消费者王女士到酒店就餐，一番推杯换盏后起身上厕所，不料因为地面有水渍而不慎滑倒，造成脚踝骨折构成十级伤残。事故发生后，王女士将酒店方告上法庭，要求对方赔偿全部损失12万元。今天（3月11日），苏州市虎丘区人民法院依法审结此案，法院依法判决，原告自身承担60%的责任，被告酒店承担40%的责任，赔偿原告各项损失共计4.8万元。

2017年年底，王女士过生日，邀请好友来到被告酒店聚餐。“她当晚穿的是黑色平底鞋，席间大概喝了一杯啤酒。”庭审时，王女士的朋友刘某陈述，就餐结束后，刘某和王女士一起去了洗手间，“从洗手间出来往下走的地方，有个台阶，她脚下一滑，就从台阶上摔下来了。”刘某说，她看到地面上有水，因为自己穿着高跟鞋，也怕摔，便又叫了朋友过来，一起搀扶着王女士出去了。

“我从洗手间被搀扶出来的时候，酒店里的一位工作人员还上前询问跌得严不严重，是否需要去医院。”王女士在庭审时对法官说，当时自己就感觉左脚有点疼，以为没什么大碍，便回家了。到第二天下午，疼痛越来越严重，这才就医，被诊断为左外踝骨折。后来经鉴定构成十级伤残。事后，由于医药费的承担问题双方无法协商，王女士就把酒店起诉到虎丘区法院。

法院审理后，依法作出一审判决：原告自身承担60%的责任，被告酒店承担40%的责任，赔偿原告各项损失共计4.8万元。

承办法官对此解释说，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任；被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，被告酒店对于洗手间内这种地面随时可能存在水渍或湿滑的区域，应尽到防范损害发生的义务，应及时清理地面，确保地面没有水渍，及时消除地面湿滑的安全隐患。