袭人：职场达人的修炼之法( 二 ) 关于袭人这个

那么再来看袭人的职场之路，袭人可以称得上是宝玉的头牌秘书，比起鸳鸯对贾母的忠心，平儿对凤姐的诚心，莺儿对宝钗的慧心，紫鹃对黛玉的贴心。袭人对宝玉，用“尽心”二字恐怕还不够，应该再加上“耐心”和“痴心” 。

书中写道，贾母“素喜袭人心地纯良,克尽职任,遂与了宝玉” ， “这袭人亦有些痴处：伏侍贾母时,心中眼中只有一个贾母,如今服侍宝玉,心中眼中又只有一个宝玉。 ”这样的人态度明朗而坚决，始终坚持一个中心，聪慧大方，从老板的角度考虑利弊，自然深受上级喜爱疼宠。

首先来看她的尽心，这是袭人职场之道最简单的一个层次。

她做事能够做到尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美。大家知道，袭人是负责宝玉的整个饮食起居、大观园的安排调度的：每天宝玉吃什么、穿什么、去什么地方，安排得井井有条；宝玉跟谁出去，到什么地方、怎么去、怎么回来，安排得一丝不乱；宝玉回来之后的事物先后、工作顺序，条条到位；包括宝玉要睡觉了，袭人要负责什么，怎么脱外衣、怎么脱中衣、怎么解玉、怎么取玉，再拿手帕把玉包上放在枕头下面，一丝不乱，流程化管理。怡红院有四十到五十个人，全靠袭人一个人管理，而她能保证工作的流程化真的很不容易，也彰显出她的重要性。

李纨曾经说过：“这个小爷的屋里，要不是袭人，你们度量到了什么田地！”的确，袭人探病回家才一天，怡红院就乱了天：有人铺床，却没人肯放镜套；宝玉醒了要喝茶，闹了半天，害的晴雯受了伤风；请来医生，麝月不晓得银子在哪，不会用戳子。没有袭人，怡红院就好像少了主心骨。这其实是做到了一种垄断，垄断有一个原则，就是让你的客户不能离开你，不敢离开你，不想离开你。垄断是竞争的利器，可以提升你的不可替代性，垄断是一种力量，更是一种境界，是人生要寻找的最终极的定位。