小牛官网承诺30天只换不修 南京线下门店却拒绝退货
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该电动车的官网上承诺“7天无理由退货”、“30天只换不修”。
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新买的电动车两次出现问题。
如今，网上购物越来越流行，但有不少消费者在购买大件商品时仍选择在线下的实体店购买，原因就是觉得网络购物售后服务没有保障。南京市民刘先生2月22日在位于南京古平岗的门店买了一辆小牛电动车。购买前他在该电动车的官网上看到有“30天只换不修”的承诺，心里觉得在实体店购买后如果车子出毛病退换也方便。哪知道车子买了才2天，就在骑行的过程中出了故障。刘先生来到门店要求换车，店家却只愿修、不愿换。最可气的是修了一次还没修好，骑出去没多远，车子又坏在路上了。
起因
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