小牛官网承诺30天只换不修 南京线下门店却拒绝退货

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小牛官网承诺30天只换不修 南京线下门店却拒绝退货

该电动车的官网上承诺“7天无理由退货”、“30天只换不修”。

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小牛官网承诺30天只换不修 南京线下门店却拒绝退货

新买的电动车两次出现问题。

  如今,网上购物越来越流行,但有不少消费者在购买大件商品时仍选择在线下的实体店购买,原因就是觉得网络购物售后服务没有保障。南京市民刘先生2月22日在位于南京古平岗的门店买了一辆小牛电动车。购买前他在该电动车的官网上看到有“30天只换不修”的承诺,心里觉得在实体店购买后如果车子出毛病退换也方便。哪知道车子买了才2天,就在骑行的过程中出了故障。刘先生来到门店要求换车,店家却只愿修、不愿换。最可气的是修了一次还没修好,骑出去没多远,车子又坏在路上了。                                       

  起因

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