相城区元一基层调解员13年成功调处矛盾纠纷千起 13年成功调处

小编提示您：本篇文章标题是《相城区元一基层调解员13年成功调处矛盾纠纷千起》。//本文由热心网友[小学生说] 投稿。

本文标题：相城区元一基层调解员13年成功调处矛盾纠纷千起

（小编提示您本文原始标题是：13年成功调处矛盾纠纷千起）

扎根基层13年，调处矛盾纠纷案件近千起，调解成功率达100%。

日前，国家司法部表彰坚持发展“枫桥经验”实现矛盾不上交试点工作表现突出个人，相城区元和街道调委会主任朱建东榜上有名。

勤学习多跑动

展现军人作风

脱下心爱的军装，成为一名基层调解员，职业的转变对朱建东来说，是重新开始，更是艰难的挑战。基层情况不熟悉、法律知识缺乏……新身份给朱建东提出新要求。凭借着15年从军经历练就的坚韧性格，朱建东迎难而上。

说干就干，朱建东将补法律知识短板作为“第一要务”。侵权责任法、民法总则、物权法等多部日常使用频率最高的民事法律法规，朱建东通过自学逐个掌握。调解就跟带兵一样，要有“很强的‘控场能力’，但必须要有深厚的法律知识支撑，这样说的话才能让当事人信服。”

如今，48岁的朱建东仍保持着军人作风，每天早上7点半前准时到办公室，工作本上记好每天要做的事，手机上则设定好备忘录提醒。一个走到哪里都带着的黑色工作包里，时时都装着工作证、执法证、通讯录、法律学习材料等，“晚上接到调解任务也能随时出发，法律材料有空时就拿出来学。”朱建东说。

平均每年调处

各类矛盾纠纷70余起

在朱建东手里，怒目相对的双方总能握手言和。善于发现细节，找到调解突破口，“以情化人”是朱建东开出的“良方”。

近期，辖区内的某小区新老物业交接不顺，新物业进场，老物业不退，气氛有些“剑拔弩张”。接到任务后，朱建东第一时间与物管科、所在社区及新老物业、业主委员会展开面谈，明确调解的首要目标是确保物业安全、顺利更换，直到凌晨，三方终达成协议，这起存在群体性事件隐患的纠纷及时得到化解。

相城区元一基层调解员13年成功调处矛盾纠纷千起