花7500买迪奥鞋穿3天破损 专柜:国内没法修( 三 )

“我年底特别忙 , 所以就把这个事情忘记了 , 直到过年了我才想起来 , 可是对方还是没有给出正面的回复 , 我就觉得他们的态度是不是有点问题啊 。 ”毛小姐表示 , 自己是那家店的常客了 , 经常去购物 , 和销售人员也很熟悉 , 之前沟通都很愉快 。 但是这个事情发生之后 , 对方好像显得很冷淡 , 自己不去问 , 店家也没有主动联系 , 让毛小姐觉得有点受不了 。

“你说买奢侈品 , 除了产品品质之外 , 还有就是享受服务了 。 可是时间过去那么久了 , 他们一点主动性也没有 。 ”毛小姐告诉采访人员 , 之前她在杭州的另外一个奢侈品牌店买了一个包包 , 出了一点小问题 , 对方及时沟通联系 , 很快就解决问题了 。 相比之下 , 宁波迪奥的态度让她很不舒服 。

“国内技术无法修复”

带着毛小姐的这些问题 , 采访人员来到了宁波迪奥专卖店了解情况 。 当时负责接待毛小姐的销售顾问表示 , 这个情况他是了解的 , 而且鞋子现在还放在店里 。 采访人员提出想要看看鞋子 , 但店长表示了拒绝 。


推荐阅读