南京“12345”去年共接市民电话150多万个
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本文标题：南京“12345”去年共接市民电话150多万个
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南京市“12345”政务热线近日公布去年服务数据。2018年，南京市12345政务热线共接听市民电话1546338个，同比上升10.8%。APP渠道186783件，省级工单23339件，短信60377件，其他渠道2262件，总计提供服务1819099次。
2018年度市民诉求类型主要集中在咨询类和投诉类，两者所占比例达?92.61%。市民诉求热点T0P10分别是物业管理、消费维权、停车管理、违法建设、房屋质量、城市建设、劳动关系、占道经营、房产交易、扰民举报。通讯员 张卫卫 金韦彤 扬子晚报/扬眼采访人员 杨民仆
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