女子购买阿胶品质较差 “12345”积极解决获点赞群众身边无小

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本文标题：女子购买阿胶品质较差 “12345”积极解决获点赞

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正值冬季进补时节，阿胶成为越来越多女性朋友首选的滋补佳品。但市场上的阿胶质量参差不齐。近日，某市民求助市政府12345政务热线，投诉她购买的价值2500元的阿胶块，疑似质量较差。她购买时，商家承诺阿胶块是正规品牌，但是收到阿胶块以后发现质量非常差，于是将商品寄回，并要求商家退款。

建邺区市场监督管理局兴隆分局接到市民的投诉后，第一时间联系诉求人，了解具体情况。同时根据有关规定，联系诉求人携带合同、证件等可以证明自己权益受损的证据材料到至兴隆分局进一步处理。在12345热线的协调下，事件双方的当事人均同意和平协商解决此事，商家也当场将相关款项退还给市民。

理性合法维权，让社会充满正能量，当您遇到和上面市民同样难题的时候，可收集发票、收据、转账记录、合同等证据后，及时拨打12345、12315、12331，依法维护自身合法权益。朱卉

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