老人赶路时不慎崴脚 南站志愿者开启绿色通道

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老人赶路时不慎崴脚 南站志愿者开启绿色通道

本文标题:老人赶路时不慎崴脚 南站志愿者开启绿色通道

(小编提示您本文原始标题是:爱心接力让老年乘客温暖返乡)

前天上午,两位老人在赶路过程中一人不慎崴了脚,行走不便。南站158志愿者和长途汽车南站服务员爱心接力,一路开启绿色通道,直到将受伤老人送上车才离去,让两位老人收获满满感动。

当天上午,两位家住马鞍山的老人乘坐高铁到南京南站,准备转乘汽车回马鞍山。老奶奶脚崴了后,南站158志愿者第一时间将轮椅送到老人身边,并一路推行至汽车南站总服务台。在简单描述事情原委后,158志愿者和南站工作人员进行了爱心交接。不仅第一时间扶老人前往上车的检票口位置坐下,还安排服务班姑娘为老人优先出票,购买了两张发往马鞍山的最近班次车票。老人行李又多又重,值班站长孙伟推来爱心小推车,主动帮助老人摆放行李,并和值班员姚玮一起推着爱心轮椅、爱心小推车,一路开启绿色通道送老人到检票月台,优先安排老人检票上车。

据介绍,今年春运期间,包括铁路、地铁、公交、出租等南京交通综合枢纽已经组成“爱心联盟”,加入联盟的成员单位将共同努力为旅客营造温馨的出行体验,优先照顾“老弱病残孕”旅客的乘车出行,用服务践行“温暖春运,情满旅途”。

南京晨报/爱南京采访人员 陈彦


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