车站工作人员“接力护送”盲人旅客回家( 二 )
陈炯介绍，南京南站是集高铁、地铁、长途客车三种交通运输方式于一体的大型交通枢纽。" 当时南京南站地区的地铁站、高铁站、汽车站三方约定，无论谁先发现需要特殊照顾的旅客，都要问他们去哪儿、怎么走，然后联系相应车站的服务人员交接，提供全程服务。" 去年，一位腿脚不便的旅客就是从出地铁站开始就被工作人员发现，接着一路护送到汽车站，再由车站服务班为她购票、送上车的。
目前，南京南站地区的互助互帮的换乘方式已经拓展成全南京市由地铁、高铁、长途汽车、公交、出租、社会车辆六种交通出行方式参与的，不仅在春运期间开展，而且还将常态化开展特色服务机制 " 爱心联盟 "。
春运首日，" 爱心联盟 " 系列活动也同时举行。地铁 " 博爱岛 " 服务台、空港爱心365服务台、铁路158 雷锋服务站等都在北广场上摆起了摊点，为过往旅客免费提供茶水和小食。爱心小屋今年还新增了一项服务 " 英语翻译 "，为外国旅客提供免费的翻译服务。
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