2019春运大幕开启 南京机场“年味浓”迎客来( 二 )
春运期间,航站楼开辟南京特色试吃试饮区域,旅客品尝咸水鸭、糯米藕、糖芋苗、鸭胗小趣、夫子庙糕点等金陵特色美食,同时挑选南京特色年货。据悉,目前禄口机场有33家餐饮门店,既有肯德基、麦当劳、汉堡王、永和大王等大众餐饮中的旗帜品牌,也有回味鸭血粉丝汤、金陵小吃、大碗皮肚面等南京特色小吃,还有世界连锁品牌星巴克等,让旅客在禄口机场“有的吃,有的带”。
飞到温暖地区过年的旅客再也不用随身携带厚厚的冬装。南京禄口机场“冬衣无忧保管”服务再次上线,机场所有航班旅客早上6点半至晚上11点,将羽绒服等厚重的外套寄存到位于值机区B岛后的小件寄存处免费存放,返程时直接到旅客服务中心领取即可,机场工作人员会根据寄存时旅客填写的返程航班信息提前准备好。位于T2航站楼到达层的旅客服务中心为旅客提供及时、准确、全面的问讯服务,旅客遗失物品的保管、查询和领取,收发邮件、传真、打印等商务服务,轮椅、雨伞、充电宝租借服务均可一站搞定。
T2航站楼内的36组卫生间高峰期实行保洁人员双人双岗,保障卫生间的干净舒适。与此同时,35个母婴室正常开放,母婴室内有洗手池、工作台、座椅、抽纸、插座,还有给婴儿换尿布的操作台。9间“提档升级”后的母婴室全面投入使用,配备了智能饮水机、急救包自助机、婴儿打理床等更人性化的服务设施,为带宝宝出行的家庭提供温馨服务。国内、国际出发均有儿童乐园区域,为出行的小朋友提供玩乐好去处。

T2航站楼内的“极速WIFI”可以保障多名旅客同时在线观看高清电影不卡顿,一部2小时的电影,10—15分钟即可下载完毕,让候机不再无聊。
春运开始后的第一周,家庭出行成为绝对主力,地面服务部推出的“无成人陪伴儿童”微信瞬间服务受到家长欢迎。家长与航空公司确定好机票等相关事宜后,出发当天提前两小时抵达禄口机场T2航站楼出发大厅问讯处,将儿童旅客交由机场工作人员,目前除了东航、深航基地航空的旅客直接由航空公司提供服务保障外,其余乘客均由机场地服部门保障,专人负责“无成人陪伴儿童”安检、候机、登机等流程,还会在问讯处、登机口、舱门口拍照通过微信发给家长。航站楼内设有“无成人陪伴儿童”休息区,提供儿童桌椅、玩具等设施。对于行动不方便的老年旅客,机场不仅提供轮椅等设施,还在值机、安检、候机等方面提供便利。
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