＂110宣传日＂南京铁路警方告诉您：请有效报警( 二 ) （："110宣传日"南京铁路警方告诉您：

南京铁路公安处指挥中心主任潘磊表示，“春节前夕，一些特殊求助类报警会随之增加，指挥中心民警每天接到的咨询、求助类电话，有时甚至多于警情电话。铁路报警电话作为一种公共资源，承受力有限，呼吁广大市民向政府服务热线或专业渠道反映解决非警务求助，不要过多占用公安机关报警服务资源。

铁路报警电话是旅客生命财产安全关键时刻的第一道防线，可现实工作中,南京铁路警方接到各类报警中无效报警和非警务类报警竟占了报警总数的70%以上，各种矛盾纠纷、意见投诉、寻人寻物、帮买火车票……甚至还有谎报警情，让民警在海量的非警务处置中艰难跋涉,造成了警力和社会公共资源的严重浪费，其中更有一些奇葩报警，让警方哭笑不得。

报警案例一：报警人刚下火车，手机遗落在列车座位上，报警谎称手机被盗，要求公安机关立即对其手机进行定位，在1个小时之内找到。

警方提示：遗落在车站、列车上的物品要第一时间就近联系铁路客服工作人员，由工作人员联系物品遗落地点管辖工作人员查找，也可以拨打12306铁路客服热线寻求帮助，不能谎报被盗。手机定位是在公安机关对相关案件立案后，需要一套复杂的法律手续审批方可使用，普通民警既没有定位设备，更没有完备的法律手续，不能随意定位。

报警二：报警人与朋友吵架，报警人怀疑朋友乘坐火车去其他城市，情急下报警要求查询朋友的购票信息。

提示：实名制购票信息属公民个人信息，受法律保护，非法提供或获取公民个人信息触犯法律。因此，凭个人来电无法为您提供查询服务。确需查询的，请到户籍所在地或走失地公安机关报警，凭公安机关出具的相关证明到户籍所在地或出发地铁路派出所查询。即使是家人之间，实名制购票信息仍属公民个人信息，是个人隐私。家人、朋友走失的，可以到当事人户籍地或走失地公安机关报警。

报警案例三：报警人称“网恋女友”在列车上不小心将开水洒到其他旅客的笔记本电脑上，要求报警人打钱给“女友”，然后赔偿给其他旅客，并称其他旅客已经将“女友”拖下车。事实上，报警人根本不认识“网恋女友”，对方诱骗称坐火车到报警人所在地与其约会，捏造的谎言准备诈骗报警人钱财。