怪事！明明预订成功民宿却因要涨价不肯接单( 二 ) （：怪了！明明预订成功

李先生再次打电话给民宿，可那边依然告诉他不能入住。“我正常预订，艺龙也跟我确认了订单。民宿方面自己的疏忽，难道要我来承担责任？”李先生对此非常不满。

继续联系客服，继续沟通协商。等到第四次联系民宿的时候，那边才回复可以入住，差价将由艺龙承担。

可是李先生却高兴不起来，他说：“现在页面上的价格已经改了。艺龙客服只是口头说补差价，无凭无据，万一我们一家高高兴兴过去，到了那边又不接待该怎么办？我希望取消这单，另选一家，差价部分由艺龙和我共同承担。”

不过，他的这个要求并没有得到认可。

平台愿补差价顾客要求另换一家

前天，采访人员就李先生的订单咨询了同程艺龙相关负责人吴女士。

她表示，李先生的订单规则确实是不可取消的。客服已经把这张订单的问题解决了，李先生要求退单并再下一张订单，且要求平台承担部分差价，“新的订单与原来的订单是两回事，他的要求不太符合我们的工作流程”。

对于李先生担心，入住当天是否会再遇反复，吴女士说：客户不需要担心，订单确实是经过了平台的确认。客服承诺差价不需要他承担，民宿方面也已经认可，那肯定是不用再额外支付费用的。万一当天入住遇到麻烦，李先生可以联系客服，平台会立即为他协调。

不过李先生表示，对这家民宿已经失去信心，依然坚持要更换一家。

?律师说——?

尚韬律师事务所顾律师认为，李先生已收到了艺龙系统发出的预订成功提示，这表明李先生与平台之间已形成合同关系。预订成功的民宿因为涨价而拒绝李先生入住，是平台不按合同约定履行义务的违约行为。不过此后经协商平台同意承担差价，合同可继续履行，李先生可按此前的订单入住该民宿。至于李先生此后提出的其他要求，双方可协商解决。

希望李先生的问题，能够早日得到解决，不要影响一家人出游的心情啊。