首份共享单车体验报告出炉 青桔单车用户体验佳
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本文标题:首份共享单车体验报告出炉 青桔单车用户体验佳
如何从众多共享单车中找到最好骑的那辆?移动互联网第三方数据挖掘和数据分析研究机构比达咨询12月10日发布的《2018年中国共享单车用户体验报告》,或许能帮助你。
在2018年,有超过5成(54.2%)的用户将骑行舒适度视作选择共享单车品牌的首要因素,收费、查找容易度紧随其后。在针对用户骑行舒适度满意度的调研中,用户分别从共享单车的外观、鞍座舒适度、智能锁、车把、安全性、省力、摆放整齐、刹车系统等维度进行了打分,青桔单车获得了36.2的高分。
报告认为,共享单车逐渐普及后,用户更看重共享单车骑行舒适度,这也使共享单车企业在竞争中,更注重其产品的骑行体验。《经济日报》在近日刊发的报道中亦指出,现在的共享单车市场,已经从之前拼投放数量,走向拼服务、拼用户体验的阶段。
如果说共享单车的1.0时代的特点是资本“烧钱”,那么当下拼服务、重体验则预示着共享单车已进入2.0时代。在共享单车竞争的下半场,各家企业也使出浑身解数——希望用更好的体验来吸引、留存用户。
青桔单车借助滴滴出行在数据方面多年积累的优势,通过分析和预判城市短途出行需求点和时间段,提高共享单车运营效率;哈啰单车在与永安行合并后,精细化布局深耕三四线城市,在中小城市占优。
此外,通过对用户使用共享单车的习惯进行调查后,报告发现,居民区和交通站点周围,仍然是共享单车主要的使用场景;共享单车绿色环保、健身的特性对用户的吸引力也呈上升趋势。
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