老人陪伴服务叫好不叫座 实际操作存在难点
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本文标题:老人陪伴服务叫好不叫座 实际操作存在难点
对锡城的许多高龄老人来说,如果不是与子女同住,或者入住敬老院,便会面临一个共同的难题:生活中常常遇到一些“高危行为”需要有人陪伴才能确保安全,比如洗澡、去医院看病、到商场购物等等。然而,采访人员日前采访中了解到,我市一些企业、社会组织针对这一需求推出的“陪伴服务”,却叫好不叫座,市场调查时老人们都说需要,但实际推出后很少有人购买,其中原因何在?
陪伴服务市场前景广阔
家住滨湖区蠡园街道奥林花园小区的邵振林夫妇,今年都已80多岁。两位老人患有脑梗、糖尿病、心脏病等多种慢性疾病,去医院看病开药是家常便饭。然而由于子女工作繁忙无暇陪伴,他们只能独自乘公交车去离家最近的市中医院。前不久,邵老伯在公交车上摔了一跤,导致骨折住院。“我们上班请假不容易,老人家又不会使用打车软件,刮风下雨一个人乘公共汽车真是不安全。”在中医院病房,说起老人看病的事情,邵老伯的儿子就发愁。他说,如果有人愿意陪伴自己的父母看病,他宁愿花点钱买个放心。
像这样的“陪伴”需求,在无锡拥有巨大的潜在市场。据市民政局统计,截至目前,全市共有60周岁及以上老年人127.99万人,占户籍人口的25.96%,居全省第二位。其中80岁以上的老年人近20万。随着年事渐高,行动能力大大下降,极易发生摔伤等意外事故。市中医院骨伤科一位医生介绍,在骨折病人中,老年人比例非常高,大多是在洗澡和日常出行中意外摔伤。
产品推出意外陷入冷场
如果有一种社会化的解决方案,家属花点钱,请一个靠谱的企业派人陪伴老人就诊、购物,或者帮助老人洗澡,解决居家高龄老人生活中的“难点”,是否能够获得市场认可呢?今年年初,我市一家民营连锁养老企业推出了上门“助浴”服务,由专业服务人员按照预约到老人家里,帮助老人洗澡。服务刚刚推出时因为有优惠,每次只收取很低廉的费用,引来大批顾客。
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