市民家中半夜洗面台碎裂原是钢化玻璃自爆 “‘砰’一声响

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本文标题：市民家中半夜洗面台碎裂原是钢化玻璃自爆

“‘砰’一声响，卫生间的钢化玻璃洗面台成了无数碎片，溅得到处都是。”6日，家住我市新天地花园别墅区的闻先生向采访人员讲述了这惊魂一幕。

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11月28日凌晨3点半左右，睡得正熟的闻先生突然听见玻璃爆裂的声音。闻先生以为是自己的儿子半夜起来上厕所，不小心把热水瓶撞倒了，赶紧爬起来查看。等走到二楼卫生间时，才发现原来是洗面台爆炸了。“整个台面就只剩下一个大洞和一组孤零零的支架，地上、墙上、洗脸用具上沾满了碎玻璃。”闻先生说，幸好是半夜爆炸，要是赶在白天有人正在使用时，后果不堪设想。同时，他也很纳闷，这个用了近七年的洗面台，怎么会无缘无故自爆呢？由于三楼还有个一模一样的，都是当初一起买的，虽然没怎么用，但总感觉家里装了一个“炸弹”。事发第二天，闻先生便拿着当时的购买发票找商家交涉，商家却告知该产品两年保修期已过，已不在保修范围。

采访人员联系到了产品销售方方女士。方女士说，前几年很流行的钢化玻璃洗面台的确存在隐患，所以她已不再经营钢化玻璃材质的洗面台，也不建议消费者购买此类材质的产品。对于闻先生的遭遇，方女士表示因厂家现在已不生产钢化玻璃洗面台，没法免费换个一模一样的，但闻先生可以到她店里以200元的最低价重新购买一个陶瓷材质的洗手盆及一组配套支架。若其想掉换整套洗手柜，她在价格上也会给予最大的优惠。

业内人士表示，钢化玻璃是一种新型玻璃材料，存在约千分之三的自爆率。闻先生家的洗面台可能因其使用多年已发生变形或冬季使用时冷热温差过大导致爆炸。采访人员从市消协了解到，近年曾受理过几起钢化玻璃爆炸的消费投诉事件。今后市民如遇类似情况，可在保留好购物凭证及相关证据的前提下，先与销售方或经销商进行协商。若协商无果，可拨打12315消费者热线电话进行投诉。在购买时，尽量选择能提供终身免费维保的产品，以免引起不必要的麻烦。