“双十一”别急着买买买需擦亮眼睛理性消费（：“双十一”别急着买买买需擦亮眼睛

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本文标题：“双十一”别急着买买买需擦亮眼睛理性消费

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一年一度的网购盛宴“双十一”快到了，预售、红包、限时购……电商各种促销活动纷纷“粉墨登场”，当你兴奋地买买买时，可别忘了提防“消费陷阱”。近日，苏州市消保委根据近两年来受理的相关消费投诉，联手市邮政管理局发出消费提示：“双十一”降价商品种类繁多，消费者应事先做好购物规划，避免冲动消费，做到按需消费、理性消费，依法维权。

提示1

切记保留下单凭证快递单

下单前消费者应仔细查看商品介绍，并保留完整下单凭证(订单截图、与卖家沟通时的聊天凭证等)；遇到退换货，提前与商家商议运费事宜，并保存截图等信息和快递单；遇到商家不守承诺或售假，向平台和相关监管部门举报维权。

目前，除大部分商品享有7天无理由退换货外，部分退换货需消费者举证，尤其是对卖家售假的消费者面临举证无门的难处（网购商品专柜不支持验货、品牌商不予开具检测证明等），而且在大多数预售商品的规则中，都有订金不退的说明。

提示2

反复付款不成功时立即停止操作

网购尽量选用第三方支付平台付款，不要轻易将自己的身份证和银行卡信息透露给别人，更不要将手机动态验证码告知他人。双十一”等电商大促销期间往往是网络“诈骗活跃期，各类诈骗如钓鱼木马、中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等让消费者防不胜防。近几年各级消保组织受理的投诉显示：电商大促期间的各类陷阱归根于信息泄露和消费者贪小便宜心理。

网上购物应选择正规的购物网站，主要指经营资质齐全、规模大、信誉高的购物平台和网上店铺；不要轻易点开所谓“客服人员”发来的陌生网址链接，切勿轻信以各种理由要求转账的说法；不要轻信非官方渠道接触到的“低价”“折扣”宣传和来历不明的网站链接，以防进入钓鱼网站；出现反复付款不成功时，应立即停止操作。