女子美容美发店做免费皮肤测试被忽悠办理9千元套餐( 二 ) 行走在闹市街头

消协工作现场查看发现，该店虽有营业执照，但价目表中没有王女士所做的单次祛斑价格和美容祛斑套餐价格，而且现有的价目表也未公示。当要求查看给王女士用的美容产品时，工作人员以合作的美容师不在、祛斑产品由美容师保管为由拒绝了，而王女士由于当时被蒙住眼睛，对所用产品一概不知，因此给王女士用的祛斑美容产品、皮肤测试用产品均无法考证。

消协工作人员表示，在王女士做"皮肤测试"前，店方工作人员只告知皮肤测试是免费的，并未告知皮肤测试后带来的后果，也未告知所用美容产品的具体情况，显然店方主动告知义务未履行到位，涉嫌误导消费。店方价目表中没有单次祛斑价格和美容祛斑套餐价格，可见价签价目不齐全。价目表不公示，在一定程度上限制了消费者的选择权。

在之后的沟通调解中，消协工作人员指出了问题所在，要求整改。商家也意识到了存在的问题，表示会将价目表公示上墙。经消协调解，商家扣除王女士已消费的单次祛斑成本费用后，同意退还 8000 元。

针对该起案例，消协提醒，很多商家打着"免费美容"的宣传拉客，其实都暗藏玄机。消费者消费前要擦亮眼睛，问清价钱及流程，消费后注意保存证据，发现问题，可及时拨打 12345 政府服务热线投诉举报。