2018杭州云栖大会中邮速递易发掘智慧物流新边界( 二 ) 2018年9月19日至22日

物流向数字化、智能化转型升级是大势所趋

2018年"数字中国"首次被写入政府工作报告，政府明确提出大力发展数字经济，再加上，消费和产业的持续升级，云计算、大数据、人工智能等技术突破性发展，数字早已成为各个行业发展的新驱动，物流行业也不例外。尤其是随着零售业从线下时代走入电商时代，以及新零售时代的到来，用户、行业对于物流行业的效率以及服务质量的要求也越来越高，传统人工已无法满足日益增长的需求，物流行业走向智能化、数字化已成必然。

对此，周小夏在论坛上表示，数字化和智能化已经成为众多行业发展的新动能，物流行业也不例外，作为物流末端配送的重要力量，中邮速递易以社区为基本单位，以人+柜解决物流末端配送，在实现物流行业降本增效方面，已有不少实践成果。

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图:中邮速递易执行副总周小夏与业内人士共话物流智能化、数字化未来

但他同时也表示，物流行业的智能化、数字化并非要取代传统人工作业，两者是互补关系。从短期来看，物流末端依然需要大量的人力来完成"最后一公里"的工作，但传统人工可配送的包裹量总会到达一个瓶颈，这时就需要智能快递柜等智能终端的使用，通过24小时的自助派件服务，并且依靠大数据，尽可能优化末端人力派送的效率。