中秋国庆双节来临 收下这份出行指南( 四 )

  高峰出行为您支招,温馨服务确保安全

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  到火车站最怕人多排队,怎么办?别急,火车站给您支招了。南京站北站房和南京南站南入口客流量相对较小,车站工作人员建议在南京火车站乘沪宁高铁的旅客从北广场进站乘车;乘地铁到南京南站乘车的旅客选择从地铁4号、5号、6号口出,到南入口进站,江宁、机场等方向的车辆可直接驶到南京南站南落客平台。“合理选择进站口,不仅缓解了车站入口的拥挤,也大大加快了旅客自身的进站速度。”车站工作人员介绍。

  为保证节日期间车站购票、候车秩序的平稳,铁路南京站合理开设售取票窗口,扩大自助取票机的设置点位,在南京站南北候车室内增加12台自助取票机,方便旅客换取车票。不断提升南京南站40个“人脸识别”实名制验证方式智能化,单名旅客通过时间由原5秒降至2.9秒,大大提高旅客进站验证的效率。在南京南站推行智能导航系统。旅客通过手机下载登录“12306出行”APP,在系统指引下自助实现车站范围内乘车、进出、购物、用餐等全方位的智能导航体验。旅客在12306网站订票的同时,也可自选在南京站、南京南站办理:订送餐服务,土特产和随身携带品的“便民托运”服务,具体事项登录铁路12306官网查询。同时,车站依托“158”雷锋服务站设置整洁温馨的爱心服务区,为老幼病产孕等特需旅客提供周到的候车服务。招募社会志愿者,为广大旅客提供问询、引导和秩序维护等志愿服务。加强与站区周边地铁、公交、出租等市内交通保持信息畅通,遇紧急情况加强协调联动,安排客流疏导。节日期间,铁路车站将严格安全保卫和“三品”查堵工作,凡是进入候车室的旅客行包必须经查危仪检查,确保旅客乘车安全。车站也郑重提醒广大乘车旅客遵守铁路旅客携带品的规定,严禁携带危险品、易燃易爆品、化学品、动物及妨碍公共卫生等国家禁止或限制运输的物品,配合铁路安检查危的检查。具体禁止携带物品的品类可登录12306官网查询。对超过携带品范围的可提前办理快递或托运业务,以免耽误您的行程。

  附件1:中秋小长假、国庆黄金周运输临客开行方案

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