南京市假日办发布2018年国庆中秋假日出行情况( 三 )

  依托“爱心联盟”开展特色服务

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  两节假日运输前后,“南京综合交通枢纽爱心联盟”铁路、民航、公路客运、地铁、公交、出租等成员单位,将依托“爱心联盟”服务品牌,开展“爱心手牵手、服务零距离”系列假日运输特色服务主题活动。

  公路:开通“绿色通道”服务,注意服务态度,杜绝12345政务热线平台和12328交通服务热线的有责投诉等等。

  铁路:延伸“158”雷锋服务站的内涵,展示铁路优质服务,为老幼病残等特殊重点旅客设置爱心通道,主动安排人员重点帮扶,提供亲情化服务。

  民航:坚持高标准服务,不断创新服务形式,提供“一站式无障碍服务”、“无陪儿童放心飞等多项便民服务。

  城市公共交通:公交站台、站亭和站牌保持完好、整洁美观,按规定全面整修和亮化;保持车容车貌卫生,严格运营服务标准和规范用语。

  地铁:切实做好重点站区旅客疏导,通过人工广播等方式做好大客流下的引导工作。

  温馨提醒:

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  国庆中秋期间,人流、车流高度混同,南京市假日办提醒广大旅客一定要文明出行,安全出行,温馨出行。错峰出行,尽量错开9月22日和9月30日、10月1日等高峰时段,合理安排出行时间;尽量缩短您的等候时间,乘坐公铁航出行请务必提前准备好身份证件。市民乘坐公共汽车时,在成人卡基础上享受5折优惠(即全价的4折),乘坐地铁时享受5折优惠,倡导诚信行为和善行义举;四是从正规客运场站乘车,增强安全防范意识,不要听信“黄牛”、乘坐“黑车”和站外乘车。


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