“感知中国物联世界”主题广告创意设计大奖赛颁奖( 二 ) “感知中国　物联世界”主题广告创意设

与往年不同的是，今年将有40名驾驶员驾驶奥迪赞助车参与保障任务，针对赞助车科技含量高的新情况，无锡客运从交接流程、培训内容、人员选配、车辆检查上进行了一对一培训。9月15日晚，日航饭店将陆续发出10余辆大巴车参与“物联网之夜”新技术新产品新应用成果发布会。针对日航饭店停车难的新问题，无锡客运详细制定应对预案，明确调度流程、行驶线路。

作为一名参加过多次大型会务通勤保障工作的“老运动员”，陆志强有着丰富的会务保障服务经验。在今年“才交会”保障工作中，他以出色的英语口语服务得到了主办方和嘉宾们的一致称赞，被称为“全能服务明星”。9月10日上午，无锡客运开展英语口语特色培训，把以往的集中授课，改为更接地气的班组活动，由一线优秀驾驶员陆志强组织讲解。

“No 　problem.”“Where 　do you want 　to 　go?”“Take 　the 　first on 　the 　left”……培训活动中，陆志强把涉及通勤保障工作中的75句常用服务短语一一给驾驶员们进行了讲解，内容涉及问候、询问、指引、道歉等。由于定制公司驾驶人员多为80后、90后，接受能力较强，经过反复跟读模仿，很快就掌握了这些英语口语的发音和语意。英语口语培训过后，陆志强还针对服务礼仪规范，进行了模拟服务场景的演练与培训。从迎客问候，协助旅客上车，放置行李，系安全带，到送客环节，包括可能出现的突发情况及处置方法，一个个模拟服务场景，一遍遍手把手演练指导，让在场驾驶员身临其境。　（蔡佳）

便民——

物博会期间开设免费短驳线

每天32个班次

由市民中心到博览中心

无锡公交集团研究制定的2018世界物联网博览会交通保障方案昨日出炉，对太湖国际博览中心班次进行调整，并开通免费公交短驳线。

物博会期间，为了方便市民前往太湖国际博览中心，一条由市民中心到太湖国际博览中心的免费短驳线已确定开设，按照每天3辆车32个班次执行。其中，市民中心站点首发班车时间为8点30分，末班发车时间为16点30分；博览中心站点首发班车时间为8点45分，末班发车时间为17点30分。短驳线沿线停靠市民中心西、市民中心东。会议期间，现场有专人调度，根据博览中心附近线路客流变化和班次做好保障。