滴滴昨试运营“全程录音”功能 网友质疑录音能否保护隐私保证安( 二 )
3、如何保护乘客隐私?
该功能录下的所有音频，司机、乘客都不能单方面调用。只有当行程出现投诉、差评、司乘判责纠纷时，在乘客授权后，滴滴平台工作人员才会调用行程中的录音。即乘客投诉时，只有乘客同意授权后，滴滴平台工作人员才会调用录音。
警方、司法机关在办理案件、诉讼过程中，如需调用滴滴平台上某个行程的录音需要向平台出具相应的法律法规文件，待确认文件有效性后，可以调用。如行程涉及重大安全、人身事故，滴滴平台保留调取录音的权利，并可能依法将该信息提供给公安机关。
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