宁波男子买了个假冒爆浆蛋糕,商家的回应气死人,网友:气愤( 七 )

维护自己的合法权益,是每个消费者的权利。不管钱多钱少。

有的人认为不就是几块钱而已,不管是几块钱都是你的权利,维护不维护,就体现出你自己对自己的维权意识重视不重视。

超市致歉并下架了争议商品

昨天中午,采访人员联系上了永辉超市余姚银泰店的后勤小队长马先生。他说,之前与周先生对接的门店加工小队长处理确实不妥,目前超市在按以下方式进行处理:对顾客进行赔礼道歉,感谢顾客对有争议商品进行反馈;为避免其他顾客产生争议,及时将有争议商品下架处理,并启动自检程序,对于一些包装说明容易令消费者产生误解的商品,查实后将一律予以下架处理,防止再引起不必要的误会;当天不能有效处理的加工小店长进行相应处罚;愿意对争议商品退货处理并商讨赔偿事宜;以后会对员工进行培训,强化服务意识。

采访人员将超市方的意见转达给周先生,而他表示自己自始至终要的就是对方一个道歉、一个态度,希望永辉超市能在社交平台回帖承认工作失误,至于他本人则不要退货和任何赔偿。


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