以工匠精神追求卓越光大银行实现对公开户四位一体对公开户

提到工匠精神，你会想到什么？

精益求精、严谨认真、追求卓越。

光大银行自年初启动的对公开户四位一体服务，与光大人的工匠精神不期而遇。

互联网金融时代，对公客户绝大部分的业务都可以通过网银、手机银行等线上方式完成。但对公开户却始终是绕不开的一个线下环节，也是各家银行比拼服务的主战场。

所有的精打细算，都是为时效打算

以工匠精神追求卓越光大银行实现对公开户四位一体。来源是：光大银行。www.shandonglong.com山东龙网总结关键词语：对公开户,四位一体,金融。

一个孕育“工匠”的环境，必定对细节的要求几近苛刻。

这一点，在四位一体的开户流程优化过程中展现得淋漓尽致：官网预约引入工商信息，减少客户录入项目达10多项；优化、整合表单和协议，让客户少填单、少盖章；“购物车”式的综合签约处理，如同在“款台”一次结账；所有开户单据打印电子印章，开户与用印一气呵成……除看得见的柜面操作精细化管理外，后台交互时效控制的精细也令人眼前一亮：网点柜员初审后即开立账户，在分行核准业务的同时，网点柜员即办理综合签约业务，仅此一项，就节约开户用时20余分钟。

“做就要做最好”，光大银行相关业务负责人表示，开户流程优化从细节到制度的把控，只有一个目的：用精确的细节控制营造孵化工匠的严谨氛围，并用合理人性化的流程使员工精益求精。

“阳光服务，创造价值”。如今的开户，呈现在客户面前的不再只是一个埋头干活的柜员。大堂经理热情接待，开户专员贴心辅导，柜员娴熟、流畅的业务办理，使客户享受高效、温馨、专业的全方位开户服务。

我们各自攀登，于更高处相逢

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2018年，光大银行全行新客户数增长迅速，各分行各网点较上年均有较大幅度的增长，呈现全员营销、积极营销、积极联动的良好势态。