订房后竟被导航带到垃圾场平台回应：已经下线该酒店( 二 ) window.sina_survey_config = {//注释

　　李女士说，她后来实在难以找到酒店，就要求携程客服，无论如何也要帮忙找一家。“凌晨2点到了酒店发现，携程给我的和酒店实际名字也不符。但那时已无力追究。”

　　事情发生的第二天，携程客服打来电话说，他们愿意把192元退给消费者，并且返还30元优惠券，遭到小李拒绝。

　　对于李女士反映的问题，携程一名工作人员回复采访人员称，在收到消费者相关酒店地理位置不实情况的反馈后，携程已与酒店进行了沟通调查。经核实，该酒店真实存在，但显示位置确与实际不符，目前，携程已修正位置。

　　携程与酒店签订合同时，严格要求酒店提供并及时更新真实、准确、有效的信息，并对因酒店提供不实信息或未及时更新信息导致服务问题，明确约定了相应违约和赔偿责任。对于酒店更改信息未及时通知携程的情况，携程收到反馈后会第一时间核实，一旦确认酒店信息不实，携程会严格依据合同约定处理，最严重的情况会与酒店停止合作。目前，携程已下线该酒店。

　　据小李告诉采访人员，9月5日，携程工作人员和消费者小李协商后，以携程支付1000元赔偿了结此事。