常州两部门约谈滴滴：月底前清退不合规车辆和人员！( 二 ) 常州

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三要完善监管数据对接。滴滴公司要将平台上的相关数据与交通运输部网约车监管信息交互平台对接，确保传输数据的完整性、规范性、及时性、真实性。

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四要设置线下投诉服务机构。滴滴常州分公司应按要求设立投诉处理部门，对外公开投诉举报途径及流程，安排专人进行处理，并建立健全投诉处理台帐。

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五要加强从业人员法制培训教育。对于存在不配合执法机关执法甚至暴力抗法、乘客投诉举报有语言、行为暴力倾向等行为的，要切实拿出处理办法，情节严重的清理出从业人员队伍。

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六要加快溧阳地区许可工作。溧阳市已发布网约车管理实施细则，但滴滴公司在此辖区至今未取得网约车经营许可。滴滴公司应尽快取得该地网约车经营许可，在常州全市合法开展经营活动。

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市公安部门在约谈中提出，滴滴公司要大力排查存在的安全隐患，要尽快落实安全防范措施，不仅加强车内视频监控等技防手段，还要加强事先防范举措，加强从业人员背景审查，尽快清退不合格的人员和车辆。

滴滴公司苏中城市群、政府事务部负责人参加了本次约谈，他们表示，将按政府部门要求尽快落实整改。目前，顺风车业务已经无限期下线，APP新设了一键报警功能，新增司机注册全部暂停、常州滴滴平台的数据已有大部分接入交通运输部监管交互平台，已在常设置了线下面对面客服处理投诉，和公安部门的对接也正在进行。

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