曝光!太原双合成“早产”月饼事件,当事人收钱了事?内幕公布(11)

8月24号晚上与双合成方面沟通无果后

网上曝光

被双合成天猫店客服傲慢的态度激怒了的当事人将此事在网上进行了曝光

双方联系

经第二天部分太原本地资讯自媒体对此事进行披露之后,双合成方面与当事人在线下取得联系

协商试解决

双合成先后两次派出工作人员到当事人所在的小区去与当事人协商此事

据双合成方面给出的解释是:当天当事人下单后,此型号月饼库房缺货,于是又排班生产,而天猫对于物流发货有时间要求,于是在未生产出产品的情况下,与第三方物流公司晋中邮政速递沟通,进行了虚拟发货,所以物流信息显示22号晚上晋中邮政已揽件的信息为虚拟信息,晋中邮政实际的收货日期为23号,也就是月饼生产的当天!

当事人感觉双合成的工作人员态度诚恳,且大热天的跑了好几趟,其中一个工作人员还是个孕妇,于心不忍,于是接受了他们的道歉,并在对方带来的一份已经打印好的声明上签了字,并且叮嘱对方,不希望将自己的名字泄露给媒体。


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