拙政园、狮子林9月起试行实名制网络预约售票( 二 )

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实名制网络预约售票准备工作多已完成

为顺利实施实名制网络预约售票工作,市园林和绿化管理局已做好相应准备工作。目前,网络售票软件平台开发、自助售票房改造、苏州园林官网升级等工作已完成,而且已经过运行测试。同时,在市政府协调下,在拙政园、狮子林景区增设通信基站设施,提升瞬时通讯能力,实现区域内多网络覆盖、高速带宽通讯,全力保障网络通讯顺畅。

试行网络预约售票,对检票关口工作提出了更高要求。拙政园、狮子林景区增设了检票通道,拙政园增至6条、狮子林增至4条,提升幅度分别为50%和100%,并设置团队、优惠入园专用通道,使游客入园更加便捷。还设置综合服务窗口,在景区检票通道两侧延伸设置缓冲区,建立应急处突机制,确保入园秩序。

园林网上购票相关知识问答

1、问:半价票怎么买?

答:60周岁(含)-70周岁(不含)老年人凭身份证通过网络预约即可购买半价票,学生凭有效身份证和学生证通过网络预约。

2、问:持港澳台身份证或外宾护照的游客如何购票入园?

答:下单时填写了港澳台身份证或护照的游客,可凭预售登记的证件原件到“综合服务窗口”申请兑换入园凭证。

3、问:如有冒用证件如何处理?

答:如发现冒用证件的情况,将根据相关规定给予处理。

4、问:游客网上预约后不慎将所需证件遗失怎么办?

答:参观当天,因证件丢失、损坏或其他情况导致无法验票的游客,可凭预售登记的证件号到“综合服务窗口”申请兑换入园凭证。

5、问:游客手机发生通信故障,应如何购票?

问:在景区“综合服务窗口”办理。

6、问:如何开具发票?

答:如有发票需求,请向原购票渠道索取发票。


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