实名办税意外“立功” 纳税人手机失而复得

2025-12-24

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实名办税意外“立功” 纳税人手机失而复得

本文标题：实名办税意外“立功” 纳税人手机失而复得

近日，纳税人袁先生在办税服务厅办税时丢了一台苹果手机，税务人员借助实名信息采集系统，很快找到误拿手机的另一名纳税人。第二天，丢失的手机就回到了袁先生手中。

“税务同志，我的手机在大厅丢了！上面存着许多重要合同和企业信息啊，移动支付软件上还绑定了多张银行卡，这下可糟了！”当天下午，一位神色焦急的纳税人急匆匆赶到新吴区办税服务厅导税台，向值班长沈啸文求助。

原来，来自外地的袁先生在大厅办理建筑业预缴业务，办完业务准备离开时，却发现自己的苹果手机“不翼而飞”。值班长沈啸文立即通过“办税服务厅综合管理系统”调取窗口监控录像，发现手机当时放在柜台上，四周散落着许多纸质资料，旁边一名女性办税员在收拾涉税资料时误将手机混入了资料袋。

袁先生更着急了：手机去向是知道了，但现场没有人认识这名女士，怎么办？沈啸文迅速通过多窗口查找比对，确认了这名女士当天曾在17号窗口办理了退税业务。在征得上级同意后，窗口税务人员齐心协力，通过“实名信息采集系统”查到了这名女士纳税时的企业信息，经过严格比对、匹配，很快确定了该企业实名认证的办税员就是视频中的当事人。当税务干部拨通了该女士的电话，讲述事情的来龙去脉时，该女士很惊讶，立即打开资料袋，发现了误拿的手机，连连道歉。第二天一大早她就赴办税厅交还了手机。

近年来，税务机关积极探索征管手段改革创新，推行“实名办税”就是举措之一。实名办税，是指纳税人办理涉税事项前，将其办税相关人员的实名信息提交税务机关采集和验证的制度，“一次认证，终身留痕”。“实名办税”使纳税人在初次办税后继续办税时，不用再反复核验各类证明材料，也杜绝了企业被不法分子盗用信息从事违法行为的经营风险。税务部门则可依此优化办税流程，降低征管成本，有效防范利用虚假身份证件虚开发票等违法行为的发生。

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