陷阱！电影储值卡余额不足时使用起争执电影储值卡

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电影院为了吸引观影者，纷纷推出会员卡制度，享受优惠的同时也设置了一些限制。最近，常州市民陈女士就发现，自己储值卡里还剩五块钱时怎么都消费不了，于是与影院起了争执。

陈女士的这张电影储值卡来自常州新北万达国际影城，面值300块，在买完几次电影票后卡内还剩五块钱，陈女士想把这五块钱消费掉，可发现在常州万达国际影城压根花不了。

陈女士告诉采访人员：“我买瓶矿泉水，他说十块，五块钱不够，我说我贴钱，他说不可以，我卡里五块钱只能归影院所有。”

按照影院的说法，陈女士只能继续往卡内充值才能使用这五块钱。

“五块钱不多，对于我个人来说没关系，但是整个单位，以团购形式购买这个卡，很多员工都反映这个情况，一张五块，十张五十块，这侵害了消费者权利，我不要退这个五块钱，只要把五块用掉是很合理的要求。”陈女士说道。

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常州新北万达国际影城经理介绍，电影储值卡一般是购买电影票，卡内余额不足以购买一张电影票的情况下，按照影院规定，只能充值购买。而对于卡内余额是否可以补差价购买影院商品，影院经理解释是可以的。“可能是新员工，不太了解，代他道歉，到时候会对所有员工进行培训。”经理向陈女士回复。

据了解，依据商务部《单用途商业预付卡管理办法》第二十一条，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务，发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息，卡内资金余额不足100元（含）的，可支付现金。常州新北区消费者协会秘书长黎辉提醒广大消费者，消费者碰到类似情况要及时反映，可以拨打12315或者12345 政府服务热线，维护自身合法权益，行政机关会依法处罚。